Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

top88h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
top88h Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt — không để lẫn với các yêu cầu hỗ trợ thông thường. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch — được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu không bao giờ được lưu dạng văn bản thô. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được phép chạy. Cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập; cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt riêng.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong giới hạn pháp lý. Khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không để tồn đọng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận riêng cho từng giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để thực hiện lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không bắt buộc bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu xử lý trên thiết bị di động được bảo vệ cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.